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行業動態

漢口殯儀館服務的內容有哪些?
  殯葬服務是一門特殊的有償服務,服務的提供者是殯儀館,那漢口殯儀館服務的內容有哪些呢?服務的直接對象是“逝者”,間接對象是生者,而且生者是更重要的服務對象。殯葬服務的主要范圍包括:接待服務、遺體接運、遺體冷藏、遺體整容、告別儀式、遺體火化、骨灰寄存等七個方面。
  一、喪屬接待服務
  殯儀館接到聯系電話后,根據喪主的服務要求,先進行登記。
  二、遺體接運服務
  接到殯儀館業務科安排后,殯儀車司機提前與家屬聯系,準點到達接尸地點,仔細核對死亡證明,把尸體安全、平穩抬至殯儀車送運殯儀館。
  三、遺體冷藏服務
  運尸車進入殯儀館,卸車入冷柜后由殯儀館工作人員負責,入柜前,要填寫存尸卡,登記好冷藏后,與喪主簽定存尸協議書。
  四、洽談服務項目
  根據喪屬的意愿和實際需求,業務人員有針對性地向喪屬詳細介紹相關的業務,提供有關服務項目,盡可能想喪屬所想,詢問和解答喪屬需要服務的項目及內容,向喪屬講清每一項服務所需費用,并預定當日追悼會禮廳及廳內布置。
  五、喪葬用品服務
  喪屬確定遺體告別和火化日期,可提前預定喪葬用品、選購骨灰盒和其它服務項目,以及骨灰是否存放等。
  六、告別儀式服務
  殯儀館分別有大、中、小告別廳供客戶選擇,用文明的方式送別親人。廳內配備有電子顯示屏、高檔音響等。
  七、遺體整容服務
  整容工根據擬定的告別時間,把調度單登記的尸體情況和遺體間存放尸體協議書核對無誤后,對尸體進行消毒、整容等項目的服務,而后推尸進入告別廳入玻璃棺。
  八、遺體火化服務
  追悼會結束后,喪屬到業務大廳辦理結算手續(喪屬報逝者姓名、領取委托書、結算殯葬所用費用)。
  九、骨灰寄存服務
  在辦理骨灰入存之前,殯儀館工作人員要對入存骨灰進行查驗和登記入冊,并由家屬簽字確認,隨后辦理骨灰寄存手續。
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